如今在城乡空巢老人是越来越多，如何为这部分老人服务，确保这些人的健康安全，能时时处处发现情况，处置情况，不少地方想出很多办法。

比如，有的加大志愿者服务力度，推出各种各样的“夕阳红”志愿服务队，定期上门服务。还比如，一些社区也结合实际情况采取了一些有力措施，像敲门行动、安装视频等，效果都很好，及时发现和处置了一些情况。

但如何把这项服务做精准、做具体，像社区之类的安排专人天天做这项工作也不现实，即使志愿者服务队也不可能做到24小时服务，难免还有漏洞，有些情况处理不及时等。去年，某地有名老人就出现了在家中死亡多日才知晓的情况。

当然，空巢老人情况也不尽相同，有生活能自理的，有不能自理的，有儿女监管的，也有儿女不管不问的，还有一些情况，但不管什么样的情况，只要在辖区、在属地都应该在服务管理范围，都应该保障好他们的生活。

有个社区非常用心，建立了辖区空巢老人档案，区分有人监管和无人监管，既提供共性的服务，又把无人监管、生活自理有难度的单独建立档案，针对这部分人又不能进养老机构，只能居家养老的情况，逐一提出服务办法。

其中有一项就是“窗帘行动”。通过拉窗帘的形式报平安，如果老人每天早晨都能定时拉开窗帘，晚上定时关上窗帘，说明老人一切都正常，如果发现老人哪天没有拉开窗帘，或者是没有关上窗帘，都视为有情况，及时上门。

实践证明，这是种好办法，通过两年多的运行，期间确实通过“窗帘行动”处理了一些情况。比如有的老人身体不舒服，懒得拉窗帘，由于发现及时使老人得救。当然，也有个别情况，就是有的老人忘记拉窗帘或关窗帘的情况，但通过视频也能发现都不是问题。

一个“窗帘行动”不复杂，但能解决大问题。由此想到，一些部门、单位为解决问题，想出不少花里胡哨的中看不中用的点子，没有意义。把复杂的事情简单化是本领，就像这个“窗帘行动”也不需要投资，也不需要什么方案什么的，就把问题解决了，就能发现问题、处理问题，这是应该提倡的。

群众中蕴藏着无穷的智慧，要相信群众、相信基层。还是那句话，只要办法管用就可，不在乎有没有新意，赶不赶时髦，出发点要正，才能抓好落实。对这个社区的“窗帘行动”点赞！